As
organizações compreenderam a importância das mídias sociais e agora
investem em uma nova maneira de oferecer seus produtos e serviços,
fortalecendo sua imagem no mundo virtual. Esta tendência recebe o nome
de Social Commerce.
O
Social Commerce é uma aliança entre as redes sociais e o comércio
eletrônico, que facilita o engajamento do consumidor e o relacionamento
com a marca. Ocorre quando uma organização utiliza as redes sociais como
uma loja virtual, permitindo que o conteúdo seja compartilhado,
discutido e indicado para amigos de seus consumidores.
Porque investir neste mercado? Segundo o Ibope NetRatings no Brasil existe em média 79,9 milhões de usuários na internet e
somos considerados o 5° país mais conectado.Outro fator importante é
que somos potenciais compradores via internet, pois só em 2011 foram
gastos R$ 18,7 Bilhões em e-commerces.
Além
disso, quando um amigo recomenda um produto ou serviço, há maior poder
de persuasão do que qualquer outro tipo de publicidade. Sendo assim
quando uma empresa monta um Social Commerce no Facebook, por exemplo,
suas ofertas poderão ser repassadas dentro de uma rede de amigos.
Entre
os benefícios que os internautas constataram nessa interação,
destaca-se a economia de tempo, troca de experiências, redução do risco
de uma compra inadequada e um relacionamento mais próximo com as marcas.
Qualquer
empreendedor consegue montar esse tipo de comércio digital, através de
ferramentas e tutoriais oferecidos na internet com o passo-a-passo para
montagem e alimentação de sua loja.
Veja dicas de criação de um social commerce:
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